Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Bestellungen von Grund auf in unserer eigenen Produktionseinheit hergestellt werden.

Wir sind eine nachhaltige Slow-Fashion-Marke, die nicht daran glaubt, mehr Lagerbestände als nötig zu lagern.

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben müssen, können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.

Wenn Sie das Paket nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Spediteur übergeben, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

Artikel aus Sonderaktionen, die mit Gutscheinen gekauft wurden oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, ohne getragen, gewaschen oder beschädigt zu sein.

• Die Rücksendung muss in der Originalverpackung von Olvi’s mit sämtlichen Anhängern und Etiketten erfolgen.

• Die Rücksendung der Ware muss in einem Paket erfolgen.

• Für die Rücksendung können Sie unseren Abholservice nutzen. In Ihrem Paket finden Sie einen Rücksendeaufkleber mit einer ausführlichen Anleitung.

• Für die Nutzung unseres Abholservices ziehen wir 15€ von Deiner Rückerstattung ab.

• Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren möchten, empfehlen wir Ihnen, eine versicherte Versandmethode mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden.

Sonderanfertigungen sind auf Anfrage möglich.

Senden Sie uns Ihre bevorzugte Farbe, Größe und Maße basierend auf unserer Größentabelle. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, prüfen wir sie und melden uns mit Ihrer Auftragsbestätigung bei Ihnen. Sonderanfertigungen werden erst bestätigt, nachdem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung gesendet haben. Dies kann zwischen 1 und 5 Werktagen dauern. Die Lieferzeit von Kundenbestellungen beträgt zwischen 2 und 3 Wochen nach Auftragsbestätigung. Sie werden nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung über Ihren voraussichtlichen Liefertermin informiert.